스튜디오 이용약관

①촬영 계약은 고객이 스튜디오의 상품 및 이용약관을 확인하고 예약 절차에 따라 예약금을 결제한 경우 성립합니다.

②상담 과정에서 이루어진 단순한 문의, 일정 확인 또는 견적 안내만으로는 계약이 성립하지 않습니다.

③예약이 확정된 이후에는 예약 당시 안내된 상품 구성, 촬영일, 촬영 시간, 촬영 인원, 제공 결과물 및 추가 옵션을 기준으로 서비스가 제공됩니다.

④고객과 스튜디오가 문자, 카카오톡, 이메일 등으로 별도 합의한 사항이 있는 경우 해당 내용을 계약의 일부로 볼 수 있습니다.

⑤고객은 예약 전 상품 구성과 본 약관을 확인하고 이에 동의한 후 예약을 진행하여야 합니다.

①클래식 — 정상가 1,800,000원 / 프로모션가 1,440,000원 / 촬영시간 4시간 / 촬영공간 실내 호리존 + 공원 / 의상 4벌(드레스3벌+캐주얼1벌) / 촬영인원 메인 촬영자 1인 + 어시 / 원본 전체 + 보정본 20장 / 20R 액자 1개 / 20p 앨범 1권

②프리미엄 — 정상가 2,200,000원 / 프로모션가 1,760,000원 / 촬영시간 6시간 / 촬영공간 실내 호리존 + 공원 / 의상 5벌(드레스4벌+캐주얼1벌) / 촬영인원 메인 촬영자 1인 + 어시 / 원본 전체 + 보정본 30장 / 20R 액자 1개 / 30p 앨범 1권

③프로모션가는 해당 프로모션의 적용 조건을 충족하는 고객에게만 적용됩니다.

④프로모션 기간, 적용 대상 및 할인 조건은 별도 안내된 내용을 따릅니다.

⑤일정 변경 또는 상품 변경 등으로 인해 프로모션 적용 조건을 충족하지 않게 되는 경우 변경된 상품 또는 일정에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

①르메스튜디오는 외부 업체 및 개인 준비물 기반의 비토탈(Non-Total) 스튜디오로 운영되며, 스튜디오 내 드레스 대여, 헤어·메이크업 서비스 및 자체 헬퍼(수발인)를 제공하지 않습니다.

②고객은 촬영에 필요한 의상, 헤어·메이크업 및 외부 드레스 헬퍼(이모님)를 직접 동반 및 준비하여야 합니다.

③외부 업체(드레스, 메이크업, 헬퍼 등)의 예약, 서비스 품질, 준비 지연 및 헬퍼 비용(수발비/교통비 등) 지급에 대한 책임은 해당 업체와 고객 간에 있습니다.

④외부 업체의 준비 지연으로 촬영 일정이 지연되는 경우, 지연시간은 원칙적으로 예약된 촬영시간에 포함됩니다. 다만 지연시간이 30분을 초과하여 정상적인 촬영 진행이 현저히 어렵다고 판단되는 경우, 스튜디오는 가능한 범위 내에서 촬영시간 조정 또는 순서 변경 등 합리적인 방법을 협의할 수 있습니다.

①르메스튜디오의 촬영 공간 및 촬영 서비스는 계약된 촬영팀을 기준으로 운영됩니다.

②고객이 별도로 고용한 외부 사진작가, 영상작가, 콘텐츠 촬영자, 유튜버, 인플루언서 등의 촬영은 스튜디오의 사전 동의 없이 진행할 수 없습니다.

③여기에는 사진 촬영뿐만 아니라 별도의 영상 촬영, 브이로그 촬영, 콘텐츠 제작을 위한 촬영 등이 포함됩니다.

④외부업체의 촬영이 필요한 경우 반드시 예약 전에 스튜디오와 협의하여야 합니다.

⑤사전 협의 없이 외부 촬영이 진행되는 경우 스튜디오는 원활한 촬영 진행을 위해 해당 촬영의 중단을 요청할 수 있습니다.

①촬영시간은 예약된 촬영 시작시간부터 종료시간까지의 전체 이용시간을 의미합니다.

②촬영시간에는 의상 교체, 헤어변형, 메이크업 수정, 촬영 준비, 촬영 공간 간 이동 등 촬영 진행에 필요한 시간이 포함될 수 있습니다.

③고객의 준비가 늦어지는 경우에도 원칙적으로 예약된 촬영 종료시간은 변경되지 않습니다.

④고객의 지각 또는 준비 지연으로 인해 실제 촬영시간이 줄어든 경우, 촬영시간을 별도로 연장하거나 미촬영된 의상에 대한 금액을 환급하지 않습니다.

⑤다만 스튜디오의 안내 오류, 일정 착오 등 스튜디오의 귀책사유로 촬영 시작이 지연된 경우에는 그 지연시간만큼 촬영시간을 연장하거나 이에 상응하는 조치를 취합니다.

⑥고객이 예약된 시간보다 일찍 촬영을 종료하는 경우에도 계약된 촬영시간 전체를 기준으로 상품 금액이 산정됩니다.

⑦추가 촬영시간은 스튜디오의 다음 예약 및 촬영 일정에 지장이 없는 경우에 한하여 가능합니다.

⑧추가 촬영시간을 요청하는 경우 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

①각 상품에 표시된 의상 수는 고객이 직접 준비한 의상을 기준으로 스튜디오가 촬영 가능한 기본 컨셉(벌) 수를 의미하며, 스튜디오가 의상을 대여·제공하는 것이 아닙니다.

②의상 교체에 필요한 시간, 헤어변형 및 기타 준비시간 역시 전체 촬영시간에 포함됩니다.

③고객의 지각, 준비 지연, 외부업체의 지연, 현장 상황 등의 사유로 모든 의상을 촬영하지 못한 경우 촬영시간 연장 또는 미촬영 의상에 대한 별도의 환급은 제공되지 않습니다.

④촬영 당일 고객의 의상 상태, 사이즈, 움직임의 제한, 헤어·메이크업 상태 등으로 인해 특정 의상 촬영이 어렵다고 판단되는 경우 스튜디오는 고객과 협의하여 촬영 의상을 변경할 수 있습니다.

①각 상품의 촬영공간은 계약한 상품에 따라 다릅니다.

②클래식 및 프리미엄 상품의 공원 촬영은 야외촬영이 가능한 기상 및 현장 상황을 전제로 합니다.

③우천, 폭설, 폭염, 강풍, 미세먼지, 자연재해, 공원 행사 및 통제, 시설 관리상의 사유 등으로 정상적인 야외촬영이 어렵다고 판단되는 경우 스튜디오는 고객과 협의하여 촬영 장소 또는 촬영 방식을 변경할 수 있습니다.

④야외촬영이 불가능한 경우 스튜디오는 가능한 범위에서 실내 촬영 등 대체 방법을 제안합니다.

⑤야외촬영이 불가능한 상황에서 스튜디오와 고객의 협의에 따라 대체 촬영을 진행한 경우, 단순히 기존 야외촬영이 진행되지 않았다는 사유만으로 상품 전체의 계약 목적이 달성되지 않았다고 보지는 않습니다.

⑥스튜디오는 연출 향상 및 시즌별 리뉴얼을 위해 세트장, 배경, 가구, 조화/생화, 소품 등의 구성을 사전 통보 없이 변경 또는 리뉴얼할 수 있습니다. 샘플 이미지에 사용된 특정 소품이나 배경은 촬영 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

⑦당일 기상 상태, 현장 동선, 안전 문제, 스튜디오 운영상 불가피한 사정으로 인해 특정 세트나 연출(옥상, 야간, 노을, 특정 구도 등)의 촬영이 제한될 수 있으며, 이 경우 스튜디오는 대체 세트 또는 대체 연출로 변경하여 진행합니다.

①야외촬영 장소까지의 이동이 필요한 경우 이동에 소요되는 시간은 촬영 일정 및 상품 구성에 따라 촬영시간에 포함될 수 있습니다.

②야외촬영 중 고객은 촬영자의 안전 안내 및 현장 안내를 따라야 합니다.

③고객의 부주의 또는 개인적인 행동으로 발생한 사고에 대해서는 관련 법령에 따라 귀책사유를 기준으로 책임을 부담합니다.

④야외촬영은 자연환경 및 현장 상황의 영향을 받기 때문에 실내 촬영과 동일한 환경을 보장할 수 없습니다.

①기본 상품은 특정 촬영자의 지정을 포함하지 않습니다.

②촬영자를 지정 할 경우 별도 지정비가 발생합니다.

③촬영자 지정 상품을 이용하는 경우에도 질병, 사고, 천재지변 등 불가피한 사정으로 지정 촬영자의 촬영이 어려울 수 있습니다.

④지정 촬영자의 촬영이 불가능해진 경우 스튜디오는 가능한 범위에서 대체 촬영자를 배정하거나 고객과 대체 일정 등을 협의합니다.

①촬영 결과물은 촬영 당시의 고객의 표정, 자세, 의상, 헤어·메이크업, 촬영 환경 및 기타 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

②고객이 원하는 특정 촬영 구도나 포즈가 있는 경우 촬영 전에 스튜디오에 전달하여 주시기 바랍니다.

③스튜디오는 고객의 요청사항을 최대한 반영하기 위해 노력하나 촬영시간, 공간, 장비, 안전 및 전체적인 촬영 진행을 고려하여 일부 요청을 반영하지 않을 수 있습니다.

①클래식, 프리미엄 상품에는 촬영 원본 전체가 포함됩니다.

②원본 전체란 스튜디오의 작업 기준에 따라 제공 가능한 사진 파일을 의미하며, 테스트 컷, 중복 컷, 심각한 초점 불량/흔들림, 눈을 감은 컷 등 명백한 실패 컷은 제외될 수 있습니다.

③원본 파일은 색감 및 인물 보정이 적용되지 않은 데이터입니다.

④원본 파일 제공 이후 고객이 별도 프로그램이나 업체를 통해 수정하여 발생한 결과물에 대해서는 스튜디오가 책임지지 않습니다.

⑤고객은 원본 파일을 전달받은 후 별도의 저장장치 또는 클라우드 등에 백업하는 것을 권장합니다.

①상품별 기본 제공 보정본 수량은 클래식 20장, 프리미엄 30장입니다.

②기본 보정에는 색감, 밝기, 피부 정돈, 자연스러운 신체 라인 정리 등이 포함됩니다. 성형에 준하는 얼굴 형태 변경, 과도한 체형 변경, 합성 등 범위를 벗어나는 작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

③보정본 장수 추가 비용은 1장당 33,000원입니다.

④(선보정 옵션) 모바일 청첩장 제작 등을 위해 본작업 일정보다 빠른 보정본 수령을 원하시는 경우, 사전 협의를 통해 '선보정 및 긴급 제작 옵션'(추가금 발생)을 신청할 수 있습니다.

⑤(재가공 비용) 최종 납품 완료 이후 고객 변심, 신규 요청사항 추가, 최초 셀렉본 변경으로 인한 재작업 시 1장당 33,000원의 재가공 비용이 발생합니다.

①보정본은 고객이 제출한 최초 요청사항을 기준으로 작업합니다.

②고객은 스튜디오가 정한 기간 내에 수정 요청을 전달하여야 합니다.

③수정 요청은 기존 보정 범위 내에서 진행하며, 최초 요청과 다른 새로운 보정 방향을 추가하거나 전면적인 재작업을 요청하는 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

④사진의 자연스러운 완성도를 현저하게 해치는 요청 또는 원본 사진만으로 구현하기 어려운 요청은 반영이 제한될 수 있습니다.

⑤최종 보정본 확인 및 납품 완료 이후 추가 수정 시 별도의 재가공 비용이 발생합니다.

①보정본 제작을 위한 사진 셀렉은 스튜디오가 안내한 방법 및 기간에 따라 진행하여야 합니다.

②셀렉 지연 시 보정 및 최종 결과물 제작 일정이 지연될 수 있습니다.

③셀렉 완료 후 보정 작업이 진행된 이후에는 대상 사진 변경이 제한될 수 있습니다.

④지정 기간 내 셀렉이 완료되지 않을 경우 스튜디오는 제작 일정에 맞춰 임의로 셀렉을 진행하거나 납품 일정을 조정할 수 있습니다.

①클래식 상품에는 20R 액자 1개, 20p 앨범 1권이 포함됩니다.

②프리미엄 상품에는 20R 액자 1개, 30P 앨범1권이 포함됩니다.

③제작이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 구성 변경이 제한되며, 재 제작 필요 시 추가 비용이 청구됩니다.

④인쇄 및 제작 과정에서 모니터 화면과 실제 인쇄물 간 미세한 색감/밝기 차이가 발생할 수 있습니다.

①원본 및 보정본은 데이터 형태로 제공되며, 구체적인 납품 일정은 계약 시 별도 안내합니다.

②고객의 셀렉/수정 지연, 연락 지연, 천재지변 등의 사유 발생 시 납품 일정이 변경될 수 있습니다.

③결과물을 전달받은 고객은 즉시 개인 백업을 진행하여야 합니다.

①스튜디오의 촬영 원본 및 결과물 보관기간은 촬영일 또는 최종 결과물 전달일로부터 1년을 원칙으로 하며, 경과 후 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

②스튜디오의 귀책사유(장비 고장, 데이터 손상, 보관 오류 등)로 인하여 촬영 원본이 멸실되어 결과물 제공이 불가능해진 경우, 손해배상은 관련 법령 및 소비자 분쟁해결기준(사진현상 및 촬영업)을 준용하여 아래 한도 내에서 처리합니다.

가. 일부 데이터 멸실 (보정본 제작에 지장이 없는 경우): 손상된 비율에 비례하여 촬영 비용 일부 환급 또는 대체 보정본 추가 제공

나. 원본 전체 또는 핵심 데이터 멸실 (결과물 제공 불가 시) — 재촬영이 가능한 경우: 기 지급된 촬영 비용 전액 환급 및 무료 재촬영 진행 / 재촬영이 불가능하거나 고객이 원하지 않는 경우: 기 지급된 촬영 총 금액 전액 환급 및 총 촬영 금액의 100%를 손해배상금(위자료 포함)으로 지급

③책임 한도의 제한: 스튜디오가 부담하는 손해배상 총액은 고객이 약정한 전체 촬영 계약 금액의 200%(기지불금 환급 포함)를 초과할 수 없으며, 예식 지연, 개인적 정신적 위자료 등 기타 간접 손해에 대해서는 별도의 배상 책임을 지지 않습니다.

①고객이 촬영일 변경을 원할 경우 스튜디오의 사전 예약 가능 여부를 확인한 후 확정됩니다.

②일정 변경 시 기존 예약을 확보하기 위해 발생한 비용 또는 손실에 따라 별도 수수료가 발생할 수 있으며, 해당 수수료는 상품 계약금액의 10%를 상한으로 합니다.

③일정 변경으로 기존 프로모션 조건을 충족하지 못할 경우 정가 기준 금액으로 조정될 수 있습니다.

①고객 사정으로 인한 취소 시 위약금이 산정됩니다.

②예약 후 일주일 이후 취소 시 예약금은 반환 되지 않습니다. 일주일 이내 취소 시 예약금은 반환됩니다.

③촬영 개시 20일 이내 해제 시 예약금을 포함한 상품가의 50% 배상.

④이미 촬영 또는 제반 제작(액자, 앨범 등)이 진행된 경우 실제 소요된 제작비 및 서비스 비용은 환불 대상에서 제외됩니다.

⑤ 촬영 후 사진의 분위기·색감·구도·표정·보정 등 결과물에 대한 주관적인 불만족을 사유로 한 환불 요청은 환불이 불가합니다.

①사전 연락 없는 미출석은 노쇼(No-Show) 처리됩니다.

②당일 취소 및 노쇼 시 기 납입 금액은 전액 환불 되지 않으며, 재촬영은 자동으로 제공되지 않습니다.

①스튜디오 귀책사유로 정상 촬영이 어려울 경우 대체 촬영일을 우선 협의하며, 불가 시 결제 금액 환급 합니다.

①인물, 의상, 메이크업, 표정, 포즈 등에 따른 주관적 만족도는 촬영 하자로 보지 않습니다.

②객관적 결함이나 계약 내용과 현저히 다른 서비스 제공 시 관련 법령에 따라 조치합니다.

①촬영 결과물 홍보 활용 시 고객의 사전 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다.

②동의하지 않은 고객의 사진은 홍보 목적으로 사용되지 않으며, 동의 후 철회 요청 시 시점 이후 신규 활용을 중단합니다.

①촬영 결과물의 저작권은 스튜디오(촬영자)에 귀속됩니다.

②고객에게 제공된 파일은 개인적 감상, 보관, 인쇄, 비영리 SNS 게시 용도로만 사용 가능하며, 상업적 재판매나 광고 목적의 사용은 금지됩니다.

①고객은 촬영 전 다음 사항을 직접 준비하여야 합니다.

촬영 의상 및 개인 소품

헤어·메이크업

외부 드레스 헬퍼(이모님) 동반 및 헬퍼 비용

부케, 액세서리 등 개인 준비물

①고객 또는 동반자의 고의/과실로 스튜디오 시설, 가구, 장비, 소품이 훼손·파손된 경우 수리 또는 교체에 필요한 합리적 실비를 청구할 수 있습니다. 경미한 사용 흔적은 제외합니다.

①동반인 관리는 고객이 직접 진행해야 하며, 과도한 인원 동반 시 사전 협의가 필요합니다.

②반려동물 동반 촬영은 반드시 사전 협의가 필요하며, 안전 및 시설 훼손 우려 시 촬영이 제한될 수 있습니다.

①촬영자의 안전 수칙 안내를 준수해야 합니다.

②폭언, 폭행, 협박, 음주 등으로 정상적 촬영을 방해하는 경우 촬영이 중단될 수 있습니다.

①서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며 별도 개인정보처리방침에 따릅니다.

①약관 변경 시 소급 적용되지 않으며 공지를 통해 안내합니다.

②약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 소비자분쟁해결기준 및 상관례에 따릅니다.